Política de Envío y Entrega

En Andres y Clara Madrid, trabajamos para garantizar que cada pedido sea procesado y entregado de forma segura y eficiente. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos y entregas.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se preparan cuidadosamente antes del envío.

Tiempo de procesamiento estimado:

  • 1–3 días laborables

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente para poder consultar el estado de tu entrega.

Tiempo de entrega

Nuestro tiempo estimado de entrega es:

5–9 días laborables

Ten en cuenta que durante períodos de alta demanda, promociones especiales, festivos o circunstancias externas relacionadas con las empresas de transporte, los tiempos de entrega pueden variar ligeramente.

Nuestro objetivo es mantener a nuestros clientes informados y garantizar una experiencia de compra satisfactoria.

Método de envío

Trabajamos con socios logísticos y servicios de transporte cuidadosamente seleccionados para asegurar una entrega fiable y segura.

Todos los pedidos incluyen:

  • Seguimiento del pedido (Track & Trace)
  • Embalaje seguro y protegido
  • Actualizaciones del estado del envío

Gastos de envío

Actualmente ofrecemos:

Envío gratuito en toda España

Cualquier coste adicional aplicable se mostrará claramente durante el proceso de pago antes de finalizar la compra.

Responsabilidad durante el envío

Para garantizar una entrega correcta, es responsabilidad del cliente proporcionar información precisa al realizar el pedido.

Ten en cuenta lo siguiente:

  • Revisa cuidadosamente la dirección de entrega antes de completar tu pedido.
  • Si existe un error en la dirección proporcionada, recomendamos comunicarlo lo antes posible.
  • Una vez que la empresa de transporte confirme la entrega mediante la información de seguimiento, la responsabilidad sobre el paquete pasará al cliente.

Seguimiento del pedido

Después de que tu pedido sea enviado, recibirás automáticamente un correo electrónico con un número de seguimiento que te permitirá controlar el estado de tu compra en cualquier momento.

Contacto

Si tienes alguna pregunta relacionada con el envío o la entrega de tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.

Empresa: Andres y Clara Madrid
Correo electrónico: info@andresyclara.com

Horario de atención:
Lunes – Viernes: 09:00 – 18:00
Sábado – Domingo: 10:00 – 17:00